Foire Aux Questions

HAVRE DE LAINE :

Pourquoi ce nom Havre de Laine ?

Parce que je souhaitais créer un refuge de douceur. Havre évoque un lieu apaisant, en lien avec la mer et mon ancrage normand, tandis que la laine est la matière au cœur de mes créations. Ensemble, ils symbolisent des pièces chaleureuses, naturelles et réconfortantes, pensées pour accompagner le quotidien avec élégance.

Qui fabrique ?

Toutes les créations Havre de Laine sont imaginées et tricotées à la main par moi-même, à Regnéville-sur-Mer-Mer dans la Manche (50). Chaque pièce est réalisée avec soin, dans le respect des matières, du savoir-faire artisanal et du rythme du fait main.

Où acheter des accessoires en laine fait main près de chez moi ?

Mes créations sont disponibles en ligne sur havredelaine.fr, livrées partout en France, mais aussi en direct lors de marchés de créateurs et marchés de Noël dans la Manche et le Cotentin tout au long de l'année — retrouvez les prochaines dates sur la page "Où me retrouver".

COMMANDES :

Combien coûte un accessoire Havre de Laine en mohair fait main ?

Le prix d'un accessoire en mohair fait main varie selon la taille, le mélange (mohair pur ou mohair-soie) et la complexité du tricot. Chez Havre de Laine, mes créations sont tricotées à la main à Regnéville-sur-Mer, en Normandie, à partir de mohair français éthique — chaque pièce affiche son prix directement sur sa fiche produit.

Délais d'expédition des commandes ?

Les créations en stock sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés.

Les créations sur-mesure nécessitent un délai de fabrication avant expédition, celui-ci est indiqué sur la fiche produit.

Comment choisir la bonne taille de bonnet ou d'écharpe ?

Pour un bonnet, la taille dépend du tour de tête souhaité (ajusté ou plus ample). Pour une écharpe ou un châle, tout dépend de l'usage : plus courte pour un effet quotidien, plus longue et enveloppante pour un usage hiver. N'hésite pas à me contacter directement si vous avez un doute, je vous aide à choisir.

Une question à propos d'un produit / d'une commande ?

Merci d'utiliser le formulaire de contact, je vous aiderai avec plaisir !

LAINES :

D'où vient le mohair que j'utilise ?

J'utilise exclusivement du mohair français, issu du label Mohair des Fermes de France, garantissant une production éthique et respectueuse du bien-être animal. Chaque pièce est ensuite tricotée à la main dans mon atelier de Regnéville-sur-Mer, dans la Manche.

Les couleurs sont-elles fidèles ?

Les couleurs des photos de mes fiches produits et nuancier sont les plus fidèles possibles. Il est cependant possible que les couleurs varient légèrement selon l'écran sur lequel vous les regardez.

Les coloris de mes créations sont-ils tous disponibles toute l’année ?

Les laines que j'utilise proviennent du Mohair des Fermes de France, qui travaille ses couleurs en saisons et collections limitées. Cela signifie que certains coloris sont proposés uniquement pour une période donnée et ne seront pas reproduits par la suite.

Pourquoi certaines couleurs disparaissent-elles ?

Comme dans la mode ou le design, chaque saison apporte ses inspirations et ses palettes uniques. Cela permet de créer des pièces exclusives et éphémères, tout en respectant le rythme de production artisanal.

Que faire si un coloris disparaît ?

Chaque pièce en laine colorée est précieuse. Si un coloris que vous aimez n’est plus disponible, je vous invite à découvrir les nouvelles collections ou à précommander des modèles sur les coloris encore disponibles, pour ne pas manquer votre coup de cœur.

Comment entretenir un vêtement en mohair ?

Le mohair est une fibre délicate qui demande un lavage doux, à la main et à l'eau froide, sans essorage ni séchage en machine. Pour préserver sa douceur dans le temps, je recommande un savon neutre et un séchage à plat, à l'abri du soleil direct.

RETOURS :

La politique de retours ?

Si un de mes produits ne vous convient pas et que vous souhaitez le retourner, merci de prendre contact avec moi via le formulaire de contact. Je vous proposerai alors un remboursement, avoir ou échange. Merci de noter que les frais d'envoi seront à votre charge.